Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

Prodávající:
Romana Vévodová
Velflíkova 6, 160 00 Praha 6
IČ: 65420004
DIČ: CZ7156110082
zapsaná u živnostenského úřadu příslušného podle místa podnikání

E-mail: eshop@garderobierka.cz

Telefon: +420 773 301 059
(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, který uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní dostupného na internetové adrese www.garderobierka.cz (dále jen „internetový obchod“).

Internetový obchod je určen výhradně pro maloobchodní prodej spotřebitelům. Velkoobchodní (B2B) prodej není provozován.

Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Kupní smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně jeho hlavních vlastností a cen, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu internetového obchodu.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH). Cena dopravy a případných doplňkových služeb je uvedena v průběhu objednávky před jejím odesláním a v potvrzení objednávky.

Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.

Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

Prodávající může kupujícím poskytovat věrnostní slevy nebo slevové kódy, a to až do výše stanovené prodávajícím. U vybraného zboží může být stanovena maximální výše slevy, a to i v případě uplatnění slevového kódu s vyšší procentní hodnotou. Skutečná výše uplatněné slevy je kupujícímu vždy zobrazena v nákupním košíku před odesláním objednávky.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

Kupující provádí objednávku:

prostřednictvím zákaznického účtu, je-li registrován, nebo
vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při objednávce si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu automatické potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení není uzavřením kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, o čemž je kupující informován e-mailem.

V případě, že některý požadavek objednávky nelze splnit, zašle prodávající kupujícímu pozměněnou nabídku, která se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu a zašle kupujícímu opravenou nabídku.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace může kupující využívat zákaznický účet. Objednávání je možné i bez registrace.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Prodávající nenese odpovědnost za jejich zneužití třetí osobou.

Prodávající může zákaznický účet zrušit, zejména při dlouhodobé neaktivitě nebo porušení povinností kupujícího.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Kupující hradí cenu zboží a dopravy bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího, pokud není v internetovém obchodě uvedeno jinak. Jiné způsoby platby nejsou nabízeny.

Kupní cena je splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak. Závazek kupujícího je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

Prodávající vystaví daňový doklad a zašle jej na e-mailovou adresu kupujícího.

Zboží je dodáno:

na adresu určenou kupujícím, nebo
do výdejního místa či boxu zvoleného kupujícím, je-li tato možnost dostupná.

Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat stav zásilky.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.

Opakované doručení a náklady s tím spojené

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně, případně zvolit jiný způsob doručení, než byl uveden v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo změněným doručením.

V.1 Expedice zboží

Zboží je expedováno zpravidla dvakrát týdně, obvykle v pondělí a ve čtvrtek. Objednávky přijaté mimo tyto dny jsou odeslány při nejbližším expedičním termínu, pokud není uvedeno jinak.

V.2 Platby v měně EUR

Kupující může zvolit platbu v CZK nebo EUR.
Při platbě v EUR je použit fixní kurz 25,70 Kč / 1 EUR, platný pro kalendářní rok 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo kurz upravit při výrazné změně kurzu měny, o čemž bude kupující informován před odesláním objednávky.
Závazná je vždy cena uvedená v objednávce před jejím odesláním.

VI. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy je možné oznámit prodávajícímu, a to:

e-mailem
prostřednictvím elektronického formuláře dostupného online:
👉 https://forms.gle/5YbW4XgpfmaxHNLU8

Odstoupení od smlouvy je možné uplatnit také vrácením zboží bez předchozího oznámení, a to ve lhůtě uvedené výše.

Vrácení zboží

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy,
nejdříve však po doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Doprava zdarma a vrácení zboží

Doprava zdarma je poskytována jako benefit při splnění minimální hodnoty objednávky, a to pouze pro doručení na výdejní místa a Z-BOXy Zásilkovny.

Pokud po odstoupení od smlouvy a vrácení části zboží klesne hodnota objednávky pod stanovený limit pro dopravu zdarma, je prodávající oprávněn odečíst náklady na dopravu z vrácené částky, a to ve výši dle platného ceníku. Odečtení nákladů na dopravu nepředstavuje sankci ani smluvní pokutu.

V případě odstoupení od smlouvy a vrácení celé objednávky je kupujícímu vráceno i poštovné za doručení zboží k zákazníkovi v souladu s § 1832 odst. 1 občanského zákoníku.

Podrobný postup odstoupení od smlouvy a vrácení zboží je popsán v části Vrácení a reklamace zboží.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci je možné uplatnit oznámením prodávajícímu, a to:

e-mailem na kontaktní e-mail prodávajícího

Za okamžik uplatnění reklamace se považuje den, kdy je reklamace doručena prodávajícímu.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Podrobný postup uplatnění reklamace je popsán v části Vrácení a reklamace zboží.

VIII. Doručování

Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím může probíhat elektronickou poštou.

IX. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách internetového obchodu.

X. Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
https://adr.coi.cz/cs

Platformu pro řešení sporů online (ODR) je možné využít na adrese:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit či doplňovat.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 4.2.2026.